Filosofía

Misión

Proporcionar servicios de limpieza e higiene con la mas alta calidad, para crear ambientes sanos y agradables que superen las expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, contribuyendo al bienestar social como una empresa socialmente responsable.

Visión

Mantener el liderazgo en el mercado nacional de limpieza e higiene, promoviendo la diversificación de servicios generales, con responsabilidad social.

Impulsar el crecimiento sostenible y promover un impacto positivo en nuestros clientes, colaboradores y partes interesadas, logrando las metas de rentabilidad establecidas por nuestros accionistas.

Valores

•Servicio al cliente

Es hacer que nuestras actividades cumplan y superen las expectativas del cliente.

“La satisfacción del cliente es primero”.

•Trabajo en equipo

Es el trabajo hecho por varios individuos de forma organizada con respeto y empatía para lograr un objetivo común.

“Cada detalle cuenta, cada espacio limpio refleja el compromiso de nuesto equipo”.

•Honestidad

Virtud que caracteriza a las personas por el respeto a las buenas costumbres a los principios morales y a los bienes ajenos, es la acción constante de evitar apropiarse de lo que no nos pertenece. Mantener la confianza que la empresa y nuestros clientes nos han brindado.

“Honestidad en cada Centro de Servicio”.

•Respeto

No menospreciamos a los demás ni sus opiniones, cuando actuamos tenemos consideración y atención con los sentimientos de los demás. Tratamos a las personas con dignidad.

“Valorar a cada colaborador es promover un ambiente respetuoso”.

•Responsabilidad

Asumir la obligación de responder por lo que hacemos o dejamos de hacer, adquiriendo un compromiso laboral con la empresa, con los compañeros y con nosotros mismos

“Comprometidos con nuestos actos, responsables de nuestro impacto”.

Políticas De Calidad

En ServiceMASTER México® satisfacemos las necesidades de limpieza e higiene en las instalaciones de nuestros clientes, manteniendo nuestro liderazgo en el Sector Salud, creciendo con nuevos clientes a nivel Nacional, comprometidos con el cumpliendo de las expectativas de las partes interesadas, los requisitos aplicables y el análisis de riesgo y oportunidades bajo la Norma ISO 9001:vigente, con una cultura de calidad y de empresa socialmente responsable, enfocada en la mejora continua; fomentando el trabajo en equipo con personal comprometido y capacitado.

Objetivos De Calidad

• Brindar servicios de calidad a nuestros Clientes para cumplir con sus expectativas.

• Incrementar anualmente nuestros ingresos y el índice de rentabilidad establecidos por el Consejo de Administración.

• Implementar planes de acción acorde a los resultados del SGC.

• Identificar, evaluar y tomar acciones para los riesgos y oportunidades determinados por la organización.